كيف أحافظ على عملائي وأزيد من مبيعاتي؟
يمكنك استخدام
CRM
لجمع بيانات العملاء في مكان واحد يمكنك عمله برمجيا ويمكنك عمل جدول بشكل يدوي في صفحة إدارية خاصة بك على سيرفرك الخاص لايدخلها الزوار أو إستخدم ملف لكل عميل في حاسوبك بجميع بياناته .
لكن الديسكتوب غير مؤمن فقد يهاجمك فيروس أو ماشابه ويروح منك كل شيء في مهب الريح كما فعل معي فقد هاجم جهازي فيروس خطير يحول كل الملفات إلى صيغة مجهولة
(mptx)
أو شيء كهذا و لن تشتغل معك الملفات مهما كلف الأمر ولايترك خلفه أي ملف غير مصاب فهو أكثر من وباء قاتل بالنسبة للجهاز وربما يشبه فيروس الفدية إن لم يكن هو ..وحتى قرصي الخارجي 500 جيجا ضرب كله ولم يبقى فيه شيء وخسرت كل شيء وهذا كان سبب شرائي لجهاز بمقومات عالية وقمت بفرمطة الآخر ووضعته للبيع
ثم عليك أن تستخدم مايسمى بالسكويز بيج
squeez Page
في موقعك لقنص أكبر عدد ممكن من المستهدفين المهتمين بمنتجاتك وخدماتك وسيكون عليك إرسال رسالة أو رسالتين أسبوعيا لتذكيرهم من جديد
من المستحب أن تراسلهم وتسأل عن أحوالهم وصحتهم حتى وإن لم يطلبوا شيئا وارسل لهم هدايا مجانية في كل مرة حتى ترسخ علامتك التجارية في أذهانهم ويزداد عامل الثقة أكثر بمعنى أوضح لايجب أن يكون ميولك نحو عملائك ماديا فقط أربط معهم علاقة صداقة لكن لمن يستحقها فقط .
خلي عملائك يدخلوا على مجموعتك في الواتساب واستدعيهم لبروفايلك وصفحاتك على الفايسبوك واعرض لهم خدماتك بالفيديو واترك بيانات الإتصال أسفل كل فيديو مع رابط الشراء
كل أسبوع ضع حملة مدفوعة على الفايسبوك آدس واستهدف بها مبيعات إضافية مستهدفا البلد والأشخاص بحسب مهنهم وهواياتهم وصفاتهم واهتماماتهم كل هذا موجود على الفايسبوك أدس فقد تم برمجة ربوت خاص على الفايسبوك في السنتين الأخيرتين يستطيع أن يحلل الصور التي تنشر عليه وبها يعرف اهتمامات الشخص بحسب كل بروفايل وكذالك يستطيع أن يحلل الأشخاص أو الشخص اللي في الصورة إذا كان هو صاحب البروفايل فمثلا إذا وجده مستلق في الشاطئ وجسمه نحيف جدا فإنه يعرض عليه منتجات تقوية العضلات وإن وجده يحاول رؤية شيء بعينيه فإن الفايسبوك يعرض عليه نظارات شمس ….وهذا كمثال فقط لا الحصر …….. وهلم جرا على هذا المنوال.
المهم.بهذه الطريقة ستذكر العملاء المخضرمين لديك كل مرة بجديد موقعك وخدماتك وتضيف عملاء جدد عن طريق الحملات والنشر المتواصل في المواقع الإجتماعية فإن لم يكن هناك مشترين في الحين فعلى الأقل سيضيفون إيميلاتهم لتتم مراسلاتهم أسبوعيا كما ذكرنا في الشرط رقم 2.
واعلم أن اقتناص الإيميلات عن طريق السكويز بيدج
squeez Page
(أنظر الصورة أسفله كمثال لا الحصر )إلى الإيميلينغ ليست الخاص بك لايزال يحصد نتائج رهيبة في تضخيم رقم المعاملات شهريا ولكن عليك أيضا أن تعلم أن استخدامه لايكون عشوائيا فعليك أن تقدم شيء مجاني يصب في منتجاتك لتحفيز المستهدفين أنهم إذا كانوا بحاجة للحصول على نسخة من الكتاب مجانا فعليهم أن يتسجلوا ويأكدوا تسجيلهم بعده مباشرة سيتوصلون برابط الكتاب جاهز للتنزيل على بريدهم الإلكتروني .فمثلا لو أنك تبيع منتج للتضخيم والتكتيل العضلي ويقوم بالتنشيف في نفس الوقت من الدهون فعليك إذن أن تقدم كتابا يتكلم عن طريقة الحصول على
Muscle mass
هذا يعني أن محتوى الكتاب يتكلم عن نفس الخدمة التي تبيعها لعملائك . ليس بالضرورة أن يكون منتج قابل للشحن فممكن تكون خدمة رقمية فقط يتم تسليمها عبر الإيميل أو منصات الدردشة للمواقع الإجتماعية. مثال آخر كما هو موضح في الصورة أسفله أنت مثلا تقدم في موقعك خدمة الترافيك والسيو ومن بينها _الحصول على 500 ألف زائر لموقعك بمعدل 1000 زائر في اليوم – فهنا تقدم كتابا مجانيا كهدية للزوار المستهدفين -كيف تحصل على 25 ألف زائر فريد في الشهر- فريد أو مستهدف بمعنى مهتم لمحتوى موقعك وخدماتك ولأجل ذالك يقدم إيميله لك ليصله الجديد –
